工行客服表示未接到投訴,支付寶稱有投訴;記者體驗顯示,綁定和開通快捷支付功能很順利
  有關部分工商銀行客戶無法開通支付寶快捷支付功能的消息昨日發酵。記者昨日採訪工商銀行客服人員瞭解到,目前工商銀行並未收到有關無法開通的投訴。但支付寶在線客服表示,最近確實收到過工行卡無法開通快捷支付的投訴。記者親身體驗開通工行卡的快捷支付功能,結果是能夠正常開通。
  銀行快捷支付限額一覽表
  銀行名稱 信用卡快捷筆/日/月(元) 儲蓄卡快捷筆/日/月(元)
  工商銀行 5000/2萬/5萬5000/2萬/5萬
  建設銀行 5000/2萬/5萬5000/2萬/5萬
  農業銀行 5000/2萬/20萬1萬/1萬/5萬
  中國銀行 2萬/2萬/20萬1萬/1萬/5萬
  交通銀行 2萬/2萬/5萬2萬/2萬/5萬
  招商銀行 2萬/2萬/20萬2萬/2萬/5萬
  興業銀行 2萬/2萬/20萬2萬/2萬/5萬
  浦發銀行 2萬/2萬/20萬3.5萬/3.5萬/5萬
  廣發銀行 2萬/2萬/20萬2萬/2萬/5萬
  華夏銀行 2萬/2萬/20萬2000/2000/5萬
  民生銀行 2萬/2萬/20萬5000/5000/5萬
  光大銀行 2萬/2萬/20萬2萬/2萬/5萬
  中信銀行 2萬/2萬/20萬2萬/2萬/5萬
  郵儲銀行 2萬/2萬/20萬5000/5000/5萬
  針對部分客戶表示無法新增工行卡綁定至支付寶賬戶、開通支付寶的工行快捷支付功能,工行前晚表示,如支付寶配合,對客戶交易不會造成影響。
  工行客服:未接到投訴
  昨日下午,記者以普通消費者身份撥打了工行的客服電話,客服人員表示,可以嘗試在支付寶官網上進行開通,如果不能開通的話,建議嘗試去銀行櫃臺辦理。
  “網上說部分工行的銀行卡不能開通支付寶的快捷支付功能,工行接到過這方面的投訴嗎?”記者問。客服人員表示,目前還沒有接到客戶無法開通此項功能的投訴。此外,客服還建議,如果出現了支付寶官網及銀行櫃臺均不能開通快捷支付功能的情況,則可以辦理工行的網上銀行轉賬至支付寶。
  支付寶:客戶有反映
  記者前天在支付寶官網上看到《開通工行快捷支付失敗的公告》,公告稱,“如果您使用工行卡開通快捷支付,提示簽約失敗,是因銀行簽約限制,詳情可咨詢工商銀行客服95588,建議您換卡支付,給您帶來的不便敬請諒解。”
  不過,昨天下午記者打開支付寶官網時,這個公告已經看不到了。
  支付寶在線客服告訴記者,支付寶最近確實收到過關於工行卡無法開通快捷支付的投訴,此前,不少客戶在微博上抱怨稱工行儲蓄卡無法綁定快捷支付了,也就是說如果想用存在工商銀行的錢購買淘寶的商品,只能通過網頁跳轉到工商銀行支付頁面的方式,再利用U盾或者密保卡進行驗證後付款。
  重慶晨報記者 劉淳 趙鵬  (原標題:工行卡不能綁定支付寶?雙方各執一詞 )
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